張小燕說：人的成功，不是在才華，而是在『個性』。
一個人要成功，一定要『爭』，但要爭對地方，不要去爭名 、爭利。而是要爭取「機會」。
1.帶人時，自己要懂，要讓人服氣。
2.給員工空間，讓他自由發揮，不要一直盯在屁股後面。
3.不能要求別人對你很好，應該做到讓別人覺得你很好。
4.捨了才能得，要先對別人笑，別人才會對你笑。
5.威嚴不在聲音，而是在能力。
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